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Par téléphone pour une réponse immédiate, par e-mail ou via le formulaire si vous préférez écrire.
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Adresse
45 rue de Richwiller
68120 Pfastatt
Horaires
8h - 18h
Secteurs couverts
Alsace et alentours
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Décrivez-nous la situation
Quelques informations suffisent pour un premier retour. Vos réponses restent confidentielles et ne servent qu'à préparer votre devis.
Ce qui se passe ensuite
- 1 Nous lisons votre demande et vous rappelons.
- 2 Nous évaluons la situation avec vous.
- 3 Vous recevez un devis écrit et détaillé.
Aucune intervention n'est engagée avant votre accord sur le devis.
Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus
Si votre question ne figure pas ici, posez-la directement : nous vous répondrons simplement.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir ?
Le délai dépend de la nature de la situation et de votre localisation. Il vous est indiqué clairement lors du premier échange, avant toute intervention.
Faut-il être présent pendant l’intervention ?
Ce n'est pas obligatoire. Nous convenons ensemble des modalités d'accès et de restitution des clés selon ce qui vous convient le mieux.
Comment sont traités les effets personnels ?
Rien n'est jeté sans votre accord. Les objets, papiers et souvenirs identifiés comme à conserver sont mis de côté et vous sont remis.
L’intervention est-elle discrète ?
Oui. L'organisation est pensée pour rester discrète vis-à-vis du voisinage, du signalement des véhicules aux horaires d'intervention.
Le devis est-il payant ?
Non. Le devis est gratuit et sans engagement : vous le recevez avant toute intervention et vous restez libre de ne pas y donner suite.
L’intervention peut-elle être prise en charge ?
Cela dépend des cas. Selon la situation, une prise en charge peut être envisagée, notamment par une assurance ou dans le cadre d'une succession. Nous faisons le point avec vous lors du premier échange.